【退換貨須知】

 

l  根據消費者保護法之規定，您享有商品七天鑑賞期的權益(由您收到貨的次日起起算, 含國定例假日)，鑑賞期非試用期，商品本身需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退換貨。退貨前請先與我們連絡，我們的服務人員將協助您辦理退貨事宜。

 

I  只要符合下述條件其中一項，您就可以無條件退貨：

1. 實際收到的商品與所訂購商品不符合 (色差、視覺角度或個人觀感的商品尺寸問題則不包含在內。)

2. 商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者 (請您務必於拆箱後發現瑕疵當下立即拍照，包含包裝盒外部的損壞以及商品的損傷，以利日後可能需要的查詢。)

 

l  欲退換貨的商品一經開封，恕無法辦理退換貨。退換貨商品必須是全新狀態且保持完整包裝，將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、發票、出貨單一併退回，以確保您的退換貨的權益。

 

l  若原訂單達免運優惠，退貨後訂單金額未達免運門檻，需扣除原運費。

 

 

【退換貨步驟說明】

 

1. 在官網任一畫面的右上角點選聯絡我們，或請來信service@pinntea.com.tw，告知您的需求，並複製以下"●"項目，貼上並填妥相關資料後發送。

 

● 訂單編號：

 

● 姓名：

 

● 地址：

 

● 電話：

 

● 退換貨原因：                                                                                                                                                                                         

 

2. 完整包裝退換貨商品：

 

退貨 – 請將商品(包含所有贈品)、出貨單及紙本發票(如您有索取)等所有資料一併包裝。

換貨 – 請將商品及出貨單完整包裝。(不須附回發票)。

 

3. 本公司將與您聯繫確認退換貨包裹之收取方式，或請您寄送至：台北市羅斯福路六段106號3樓 – 零機國際有限公司 收。

 

4. 待本公司確認貨品收到，並檢視無誤後，會立即為您辦理後續的退款或換貨。

 

【退款說明】

 

l  一旦完成所有的退貨手續，我們也確實收到您退回的所有商品，且商品是完整無損的狀態，若您使用信用卡付款，我們將會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

 

l  若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，我們將於15天內將款項退到您的帳戶。

 

◎ 零機國際有限公司(小品茶) 保有最終退換貨與否之決定權及規則更改權利。